關于舉辦2011年第六期客戶延伸培訓班的通知
時間：2011年10月08日各分支機構、各獲證客戶：
面對激烈的市場競爭環境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰。目前層出不窮的管理思想和方法均是手段，而企業的核心價值鏈、業務流程體系架構及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石。為讓廣大獲證客戶了解流程管理體系的建設及與認證管理體系的關系，方圓標志認證集團定于2011年11月8日至11日在海南省瓊海市舉辦主題為“業務流程管理”的第六期客戶延伸培訓班。現將培訓班有關事宜通知如下：
一、培訓主題：《業務流程管理》
二、報到、培訓時間及地點
培訓時間：2011年11月8日至11月11日（11月7日報到）
報到地點：培訓及報到地點：海南省瓊海市皇家騎士萬泉度假酒店（瓊海市善集路188號加浪橋頭萬泉豪庭社區，聯系電話：0898-66691888）
三、參會人員：獲證客戶管理者、管理者代表、內審員及相關崗位人員，方圓集團分支機構相關人員。
四、培訓形式及內容
本期培訓班為期四天，將采取授課、研討、考察等多種形式結合進行。其中，培訓內容框架及講師介紹等詳見附件。
五、培訓費：1980元/人
上述費用僅含培訓費、資料費、考察活動費，未含住宿費、往返交通費等其他費用。
六、聯系人及聯系方式
方圓海南有限公司聯系人：姜向峰、劉建軍（電話:0898- 66796680，66761167，13005030561；13198993077傳真: 0898-66790221,E-mail：hnfyb@21cn.com）
方圓總部聯系人：廖品華（電話：010-68717809，傳真：010-68415033，E-mail：lph@cqm.com.cn）
七、請各分支機構按培訓安排及時通知獲證客戶。請擬參培的單位于2011年10月28日之前，將參會回執通過傳真、郵寄或電子郵件等方式反饋給方圓海南有限公司或方圓總部。
附件：1. 培訓內容及講師簡介；2. 參培回執；3. 乘車路線。
主題詞：客戶服務 延伸培訓 通知
印發部門：客戶服務與培訓部 打印份數：730份
打印：廖品華 校對：鄢映輝 簽發：于旭
附件1. 培訓內容及講師簡介
二、培訓講師簡介
鄢映輝，方圓集團客戶服務與培訓部部長，總部管理改進業務負責人，清華大學MBA。長期從事企業管理及管理咨詢工作，曾擔任大型集團公司企劃、經營管理等高層管理職務。曾為眾多包括海航集團、中國醫藥集團、首汽集團、冀東水泥在內的知名企業提供過公司戰略、集團管理控制模式、組織架構調整、績效管理、股權/期權設計、內部控制、財務管理顧問、兼并與收購之審慎性調查、全面預算管理等管理咨詢服務。
附件2. 方圓集團2011年第五期客戶延伸培訓班回執
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獲證客戶 |
參會人數 |
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聯系人 |
所屬部門 |
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聯系電話 |
手機 |
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傳真 |
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序號 |
姓名 |
性別 |
部門/職務 |
聯系電話 |
是否住宿 |
| 1 |
□是 □否 |
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| 2 |
□是 □否 |
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| 3 |
□是 □否 |
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| 4 |
□是 □否 |
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| 5 |
□是 □否 |
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| 6 |
□是 □否 |
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| 7 |
□是 □否 |
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| 8 |
□是 □否 |
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| 9 |
□是 □否 |
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| 10 |
□是 □否 |
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備注： （1）此表可傳真或Email，復印有效； （3）表中住宿要求欄如選擇不住單間，會務組將會安排您同性合住； 。 （2）飲食禁忌：□無 □有。如有，請注明： ； |
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您對本次培訓有何要求： |
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附件3. 乘車路線
【方案一：乘坐飛機】從海口美蘭機場出口左拐到機場高鐵站，乘坐高鐵到瓊海站下車（約50分鐘），從瓊海高鐵站打車到酒店，的士費約15-20元。酒店位于萬泉河旁加浪橋旁萬泉豪庭社區。海口至瓊海高鐵營運時間為：7:00- 22:00。
【方案二：乘坐火車】從海口火車南站下車乘坐高鐵到瓊海站下車（約1小時）、從瓊海高鐵站打車到酒店，的士費約15-20元。酒店位于萬泉河加浪橋旁萬泉豪庭社區。海口火車南站始發的高鐵共四班次，營運時間分別為7:50、10:15、15:35、18:15。